Автоматизация переписки с фабриками: как перестать терять цены в чатах
Схема, при которой запросы поставщикам, прайсы и статусы заказов живут в одной системе, а не в переписке. Что автоматизируется, а что нет.
Стандартная картина: цены от фабрик лежат в переписке, часть в почте, часть в мессенджере, часть в скриншотах. Через три месяца никто не помнит, кто давал лучшую цену на партию и на каких условиях.
Что автоматизируется
Сбор запросов. Один шаблон запроса на все фабрики: артикул, объём, упаковка, срок, условия оплаты. Ответ разбирается в таблицу автоматически.
История цен. Каждая котировка сохраняется с датой. Через полгода видно динамику по каждой фабрике и по каждой позиции.
Статусы заказов. Одна таблица со стадиями: запрос, образец, оплата, производство, отгрузка, приёмка. Уведомления о просроченных стадиях.
Контроль брака. Фиксация каждого случая с фото и привязкой к партии. Через два-три заказа появляется статистика по фабрикам, а не ощущения.
Что не автоматизируется
Переговоры об условиях. Отсрочка платежа не запрашивается — она зарабатывается объёмом и историей. Концентрация заказов на одной фабрике в категории даёт рычаг, которого нет при распылении по десяти поставщикам.
Порядок внедрения
- Сначала одна таблица со всеми текущими позициями и ценами.
- Затем единый шаблон запроса.
- Только потом автоматический разбор ответов.
Обратный порядок не работает: автоматизировать нечего, пока процесс не описан.
Коротко о главном
- Что нельзя автоматизировать в работе с поставщиками?
- Отношения. Отсрочка платежа и приоритет в производстве зарабатываются историей заказов, а не запросом в шаблоне.
Строю Мегаполку — бренд товаров для дома на маркетплейсах — и продукты на базе ИИ. Пишу только про то, через что прошёл сам: закупки, юнит-экономика, автоматизация.
Все материалы автора
